শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেমিং সেশনের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে সেই বিষয়ে।
LEGAL REFERENCE
1207 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...
ডেটা এনক্রিপশন সব লেনদেনেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি ও আপডেট জানানো
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি
আপনি যখন 1207 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি ডিপোজিট করেন, সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপটেড চ্যানেল দিয়ে পাস হয় এবং আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড
করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি কন্টেন্ট সাজাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস করতে এবং আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করতে পারি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট নিয়ে সাহায্য করতে পারে।
ইমেইল যোগাযোগ
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা রিপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি বা নির্দিষ্ট রেকর্ড সরবরাহ করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। সেটিংস রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে থাকে।
নির্ভরযোগ্যতা চিহ্ন
কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে
আমরা 1207 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র...
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেমিং ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশন একটি ইউনিক...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা একটি সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফিকেশন এবং...
অ্যাকাউন্ট মনিটরিং সিস্টেম
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট রিয়েল টাইমে পর্যবেক্ষণ করি। যদি আমরা আপনার স্বাভাবিক প্যাটার্ন থেকে কোনো বিচ্যুতি...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বাইরের ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন স্থানীয় নিয়ম এবং আর্থিক অডিটের জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি...
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড সংশোধন বা ডিলিট করতে বলতে পারেন এবং মার্কেটিং...
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
1207 প্ল্যাটফর্মের সব নীতি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্পষ্ট এবং সুরক্ষিত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী লবি কাস্টমাইজ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
পেমেন্ট প্রসেসর ডেটা শেয়ার
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, সেই পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস তথ্য পাই এবং সংরক্ষণ করি।
গেম প্রোভাইডার ডেটা
যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খেলেন, গেম প্রোভাইডার আপনার সেশন তথ্য রিয়েল টাইমে প্রসেস করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট ডেটা পায় না, শুধুমাত্র একটি অ্যানোনিমাস সেশন টোকেন পায়।
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নতুন প্রমোশন এবং লবি আপডেট জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন নোটিফিকেশন পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করেন, আমরা আর্থিক অডিট এবং স্থানীয় নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি তারপর সমস্ত অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
নীতি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শন করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতি নতুন করে চাইতে পারি।
1207 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা ও স্বচ্ছতার মূল উপাদান
আমরা আপনার সাথে স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারেন...
রিয়েল টাইম ডেটা অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখান থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেমিং সেশন লগ সহজ ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী তথ্য আমরা রাখছি।
লেনদেন নোটিফিকেশন
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বড় গেমিং সেশনের পরে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক এসএমএস এবং ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। এই বার্তায় লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি থাকে যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্টে কী হচ্ছে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম দ্রুত ধরতে পারেন।
দুই ধাপের ভেরিফিকেশন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এই অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড কোনোভাবে ফাঁস হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
যখন আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত হয়। আমরা চ্যাট লগ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় পুরনো কথোপকথন আপনার সাপোর্ট হিস্ট্রি থেকে দেখতে পারেন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যদি আপনার ডেটা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে চান বা নিজের রেকর্ডের জন্য ডাউনলোড করতে চান, আমরা একটি স্ট্যান্ডার্ড ফর্ম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা সরবরাহ করি। এই এক্সপোর্ট প্রসেস সাধারণত তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পান যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।
নীতি পরিবর্তন ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সব আপডেটের একটি লগ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কখন কী পরিবর্তন করেছি এবং কেন। বড় নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে ইমেইল করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাওয়ার জন্য নতুন শর্তে সম্মতি চাইতে পারি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং শেষ চার সংখ্যা রাখি যাতে আপনি আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চিনতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং সেনসিটিভ ডেটা আমাদের সার্ভারে আসে না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করি এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেমিং সেশন লগ থাকে।
না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেমিং সেশন চালানোর জন্য অপরিহার্য।
আপনার লগইন সেশন সাধারণত সাত দিন সক্রিয় থাকে যদি আপনি লগআউট না করেন, তবে আপনি সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতিটি সেশন একটি ইউনিক এনক্রিপটেড টোকেন দিয়ে ট্র্যাক করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার রিকোয়েস্ট করেন, আমরা প্রথমে সব পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রসেস করি তারপর আপনার লগইন অক্ষম করি। আর্থিক অডিট এবং স্থানীয় নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি তারপর সমস্ত অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
না, যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খেলেন, গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র একটি অ্যানোনিমাস সেশন টোকেন পায় যা আপনার গেমপ্লে ট্র্যাক করে। আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য বা যোগাযোগের বিবরণ তাদের কাছে কখনো পাঠানো হয় না এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পরিচয় সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সেকশনে মার্কেটিং যোগাযোগ টগল বন্ধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন এবং সিকিউরিটি নোটিফিকেশন এখনো পাবেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পর্কে আপনি সবসময় জানতে পারেন।